Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten") auf. Stand: September 2024

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Kategorien verarbeiteter Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien von personenbezogenen Daten:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift)
• Buchungsdaten (Reisedaten, Teilnehmerzahl, besondere Wünsche)
• Zahlungsdaten (Rechnungsadresse, Zahlungsart)
• Kommunikationsdaten (E-Mails, Telefonnotizen)
• Website-Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser-Informationen, Besuchszeiten)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

3.1 Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung von Reiseverträgen, einschließlich:

• Buchungsabwicklung und Bestätigung
• Organisation und Durchführung von Touren
• Kommunikation vor, während und nach der Reise
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung

3.2 Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen regelmäßig Newsletter mit Informationen über:

• Neue Tourangebote und Reiseziele
• Sonderangebote und Rabattaktionen
• Reisetipps und interessante Artikel
• Unternehmensneuigkeiten

3.3 Website-Funktionalität

Zur technischen Bereitstellung und Verbesserung unserer Website verarbeiten wir:

• Technische Daten für die Websitenfunktionalität
• Nutzungsstatistiken zur Website-Optimierung
• Sicherheitsdaten zum Schutz vor Missbrauch

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z.B. Newsletter)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (z.B. Website-Sicherheit)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung (z.B. Aufbewahrungspflichten)

5. Datenweitergabe

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur in folgenden Fällen:

• An Leistungspartner (Hotels, Restaurants, Transportdienstleister) zur Reisedurchführung
• An IT-Dienstleister für technische Unterstützung (mit Auftragsverarbeitungsverträgen)
• An Behörden bei rechtlicher Verpflichtung
• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

6. Internationale Datenübertragung

Soweit wir Daten in Drittländer übertragen, geschieht dies nur:

• Bei Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission
• Mit geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln)
• Mit Ihrer Einwilligung

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:

• Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Newsletter: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Website-Daten: Maximal 2 Jahre
• Bewerberdaten: 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung an anderen Verantwortlichen
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf (Art. 7 DSGVO): Widerruf erteilter Einwilligungen

9. Cookies und Tracking

9.1 Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei unterscheiden wir zwischen:

• Notwendige Cookies: Für die Grundfunktionen der Website
• Funktionale Cookies: Für erweiterte Funktionen (mit Ihrer Zustimmung)
• Analyse-Cookies: Zur Website-Verbesserung (mit Ihrer Zustimmung)

9.2 Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner oder in den Browser-Einstellungen ändern. Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sonst die Website-Funktionalität beeinträchtigt wird.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• Regelmäßige Mitarbeiterschulungen
• Backup- und Wiederherstellungsverfahren

11. Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Personen unter 16 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen unserer Datenverarbeitung angepasst werden. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

13. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren: