Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Nonerammus Touristik GmbH und ihren Kunden. Stand: September 2024

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Vertragspartner

Vertragspartner für alle Reiseleistungen ist:

1.2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Reiseleistungen, die zwischen dem Kunden und Nonerammus geschlossen werden, insbesondere für:

• Stadtrundfahrten und Stadtführungen
• Kulturtouren und Themenführungen
• Gruppenreisen und Betriebsausflüge
• Mehrtagesreisen mit Übernachtung
• Einzelne Reiseleistungen wie Transport oder Führungen

2. Zustandekommen des Vertrages

2.1 Anmeldung

Die Anmeldung kann erfolgen durch:

• Telefonische Buchung
• E-Mail-Anfrage mit Bestätigung
• Schriftliche Buchung per Post oder Fax
• Online-Buchung über unsere Website

2.2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch unsere Annahme der Buchung zustande. Diese erfolgt durch:

• Übersendung einer Buchungsbestätigung
• Ausstellung einer Rechnung
• Beginn der Reiseleistung nach vorheriger mündlicher Zusage

3. Leistungen und Preise

3.1 Leistungsumfang

Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung sowie den vorangegangenen Informationen in Prospekten oder auf der Website. Nachträgliche Änderungen sind nur mit schriftlicher Vereinbarung wirksam.

3.2 Preise

Die Preise verstehen sich pro Person bzw. pro Gruppe, wie in der Buchungsbestätigung angegeben. Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

3.3 Preisänderungen

Preisänderungen nach Vertragsschluss sind nur zulässig bei:

• Erhöhung von Steuern oder behördlichen Abgaben
• Änderung der Wechselkurse für die betreffende Reise
• Erhöhung der Beförderungskosten

Preiserhöhungen sind nur bis 21 Tage vor Reisebeginn zulässig und nur dann wirksam, wenn sie 5% des Reisepreises nicht überschreiten.

4. Zahlung

4.1 Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt wie folgt:

• Bei Tagestouren: Vollzahlung bis 7 Tage vor Reisebeginn
• Bei Mehrtagesreisen: 20% Anzahlung bei Buchung, Restzahlung bis 21 Tage vor Reisebeginn
• Bei kurzfristigen Buchungen: Sofortige Vollzahlung

4.2 Zahlungsarten

Zahlung ist möglich per:

• Banküberweisung
• EC-Karte
• Barzahlung bei Reisebeginn (nur nach Vereinbarung)

5. Rücktritt und Kündigung

5.1 Rücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornogebühren:

• Bis 21 Tage vor Reisebeginn: 10% des Reisepreises
• 20-8 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
• 7-4 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• 3-1 Tag vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
• Am Reisetag oder Nichterscheinen: 90% des Reisepreises

5.2 Rücktritt durch Nonerammus

Nonerammus kann vom Vertrag zurücktreten bei:

• Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl (bis 7 Tage vor Reisebeginn)
• Höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen
• Nichtzahlung durch den Kunden trotz Mahnung

6. Änderungen und Gewährleistung

6.1 Leistungsänderungen

Nonerammus behält sich vor, Reiseleistungen zu ändern, wenn:

• Die Änderung unerheblich ist und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigt
• Die Änderung notwendig wird und vor Reisebeginn mitgeteilt wird
• Die Änderung eine Verbesserung darstellt

6.2 Mängel und Gewährleistung

Bei Mängeln der Reiseleistung ist der Kunde verpflichtet:

• Den Mangel unverzüglich der Reiseleitung oder Nonerammus anzuzeigen
• Abhilfe zu verlangen
• Bei Verweigerung der Abhilfe angemessene Frist zu setzen

7. Haftung

7.1 Haftungsumfang

Nonerammus haftet bei:

• Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten in der Höhe des vorhersehbaren Schadens
• Personenschäden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen

7.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung für Vermögensschäden ist begrenzt auf das Dreifache des Reisepreises. Ausgeschlossen ist die Haftung für:

• Geld, Wertsachen und Gepäck (außer bei Verschulden)
• Schäden durch nicht von uns erbrachte Fremdleistungen
• Schäden durch höhere Gewalt

8. Versicherungen

Wir empfehlen den Abschluss folgender Versicherungen:

• Reiserücktrittsversicherung
• Reisekrankenversicherung
• Gepäckversicherung
• Reise-Haftpflichtversicherung

9. Besondere Bestimmungen

9.1 Gruppenreisen

Bei Gruppenreisen gelten besondere Bestimmungen:

• Ein Gruppenleiter ist zu benennen und vertritt die Gruppe
• Änderungen der Teilnehmerzahl sind bis 14 Tage vor Reisebeginn kostenfrei möglich
• Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl kann ein Kleingruppenzuschlag erhoben werden

9.2 Tagestouren

Für Tagestouren gelten verkürzte Stornierungsfristen:

• Bis 48 Stunden vor Tourbeginn: kostenfrei
• 24-48 Stunden vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises
• Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100% des Tourpreises

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter www.nonerammus.com/datenschutz einsehen können.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Nebenabreden

Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Mündliche Zusagen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Dresden, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

12. Streitschlichtung

Zur Beilegung von Streitigkeiten steht die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. zur Verfügung:

Nonerammus ist zur Teilnahme an diesem Schlichtungsverfahren verpflichtet.